Für Zahnarztpraxen
KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen — kein Anruf verloren, kein Slot leer.
kyoomee nimmt jeden Praxisanruf an, bucht Prophylaxe-Termine und fängt Absagen rund um die Uhr ab. Auf Servern in der EU, DSGVO-konform, ohne zahnmedizinische Beratung.
Der Praxisalltag
Warum verliert eine Zahnarztpraxis Termine am Telefon?
Zahnarztpraxen leben von zwei Terminarten, die kaum eine andere Branche so kombiniert: dem langen, exklusiv geplanten Behandlungsslot, der bei Ausfall wertvolle Stuhlzeit unwiederbringlich verbrennt, und dem wiederkehrenden Prophylaxe-Recall — dem umsatzstärksten planbaren Motor der Praxis, der ganz vom Rückkanal Telefon abhängt. Dazu der ZFA-Mangel als Engpassberuf Nr. 1 und die große Gruppe der Angstpatienten, für die schon der Anruf eine Hürde ist.
Drei typische Momente
Wann Termine verloren gehen.
Die kurzfristige Absage
Ein Patient sagt abends um zehn seinen 90-Minuten-Termin für morgen ab und landet im Band. Der Slot bleibt leer, weil ihn niemand rechtzeitig nachbesetzt. kyoomee nimmt Absagen rund um die Uhr an und gibt den Slot früh genug frei.
Die Prophylaxe-Recall-Welle
Das Recall-System lädt hunderte zur Zahnreinigung ein — die meisten wollen abends buchen, wenn der Empfang zu ist. kyoomee bucht PZR- und Kontrolltermine rund um die Uhr direkt in den Kalender.
Der Schmerz-Anruf am Montagmorgen
In der ersten Stunde bündeln sich die Anrufe, während die ZFA am Stuhl assistiert. kyoomee nimmt jeden Anruf an, erfasst den Akutfall strukturiert und priorisiert ihn ans Team — ohne medizinische Bewertung.
Auf einen Blick
Der Engpass sitzt am Empfang.
Ein echter Anruf
So klingt ein Praxisanruf mit kyoomee.
Ruhig, geduldig, in der Sie-Form — Absage storniert und neuer Termin gebucht, in einem Gespräch.
- Nimmt jeden Anruf sofort an, auch in der Stoßzeit.
- Bucht Prophylaxe- und Kontrolltermine direkt ein.
- Fängt Absagen 24/7 ab, damit Slots nicht leer bleiben.
So landet der Anruf bei Ihrem Team
So funktioniert’s
In drei Schritten startklar.
Einrichten
Sprechzeiten, Behandlungsarten und Weiterleitungsregeln hinterlegen und mit einem echten Testanruf prüfen. In Minuten, ohne IT.
Anrufe umleiten
Ihre Praxisnummer leitet auf kyoomee um: dauerhaft, nur zu Stoßzeiten oder außerhalb der Sprechzeit.
Sortiert übernehmen
Termine landen im Kalender, Rückrufe & Recall-Wünsche als klar erfasste Vorgänge für Ihre ZFA.
Ohne / Mit kyoomee
Was sich am Praxistelefon ändert.
| Ohne kyoomee | Mit kyoomee |
|---|---|
| Besetztzeichen in der Montagmorgen-Stoßzeit | Jeder Anruf wird sofort angenommen |
| Absagen laufen nach Feierabend ins Band, Slot bleibt leer | Absagen 24/7, Slot wird früh frei zur Nachbesetzung |
| Prophylaxe-Recall verpufft, weil abends niemand rangeht | PZR-Termine rund um die Uhr gebucht |
| Rückrufe, die untergehen | Sortierte Rückruf-Liste für die ZFA |
| Schmerzfall landet im Besetztzeichen, Patient wechselt die Praxis | Akutfall strukturiert & priorisiert ans Team |
Ehrlich gesagt
Was kyoomee bewusst nicht tut.
Gerade in der Zahnarztpraxis ist die Grenze zwischen Organisation und Behandlung heilig.
- –Keine zahnmedizinische Beratung, keine Diagnose. kyoomee organisiert, er behandelt nicht — die Ausübung der Heilkunde bleibt bei Ihnen.
- –Keine medizinische Schmerz-Triage. Er bewertet Dringlichkeit nicht medizinisch, sondern eskaliert nach Ihren Praxisregeln (Notfall-Slot, Durchstellen, Notdienst-Hinweis).
- –Kein Zugriff auf Patientenakten, Befunde oder Röntgenbilder. Nur über eine ausdrücklich eingerichtete, gesicherte Schnittstelle, nie „einfach so“.
- –Keine HKP- oder Kostenauskunft am Telefon. Kostenfragen zu Zahnersatz werden als Beratungswunsch aufgenommen, nicht ins Blaue beantwortet.
- –Kein 100-%-Verstehen. Bei starkem Dialekt oder Störgeräuschen fragt kyoomee nach oder übergibt, statt falsch zu buchen.
Datenschutz
Gebaut für den sensibelsten Datenraum.
Preise
Weniger als ein ausgefallener Behandlungsslot.
Ein einziger ausgefallener 90-Minuten-Slot kostet rund 470 € Stuhlzeit (Richtwert, KZBV-Stundensatz 2020). kyoomee kostet einen Bruchteil davon im Monat.
Häufige Fragen
Was Praxen vorher wissen wollen.
Noch offen? Buchen Sie eine kurze Demo und fragen Sie direkt.
Ja, bei Serverstandort in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV nach Art. 28 DSGVO) und dokumentierten Löschfristen. kyoomee verarbeitet die Daten in der EU und erfasst Name, Anliegen und Rückrufwunsch. Zugriff auf Ihre Patientenakte hat der Assistent nicht — außer Sie richten bewusst eine gesicherte Schnittstelle ein.
Nein. Er ersetzt nicht die ZFA, sondern das Dauerklingeln. Er nimmt Anrufe in Stoßzeiten, Mittagspause und nach Feierabend an, bucht Standardtermine und hält Rückrufe fest. Ihr Team gewinnt Zeit für die Patienten am Stuhl. Bei komplexen oder sensiblen Anliegen leitet er weiter oder notiert einen Rückruf.
Er bucht bei jedem Anruf Prophylaxe-Termine direkt mit ein und nimmt Recall-Rückläufer rund um die Uhr entgegen, auch abends, wenn die Buchungsbereitschaft am höchsten ist. Vor allem nimmt er Absagen jederzeit an, sodass lange Slots früh genug frei werden, um sie nachzubesetzen, statt leer zu bleiben.
Er erkennt Dringlichkeitssignale im Gespräch und handelt nach Ihren Praxisregeln: Notfall-Slot buchen, das Team sofort benachrichtigen oder auf den zahnärztlichen Notdienst verweisen. Was er nicht tut: zahnmedizinisch beraten, Schmerzen bewerten oder eine Diagnose stellen — das bleibt ausschließlich bei Ihnen.
Ja. Ab 2. August 2026 ist die Kennzeichnung gesetzlich Pflicht: Nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung müssen Anrufer wissen, dass sie mit einem KI-System sprechen. kyoomee weist zu Gesprächsbeginn transparent darauf hin — das schafft Vertrauen statt Täuschung und erfüllt damit diese Transparenzpflicht standardmäßig.
Das ist die wichtigste Kaufentscheidung. Ohne echte Schnittstelle tippt Ihr Team Termine doppelt ab, und es entstehen Doppelbuchungen — der häufigste Fehler bei Voicebots in Praxen. Klären Sie vorab, ob Ihr System direkt angebunden wird oder Termine zunächst als strukturierte Notiz zur Übernahme kommen.
Fachbegriffe wie PZR, Prophylaxe, Krone oder Wurzelbehandlung erkennt sie zuverlässig, weil sie auf Ihre Praxis eingelernt wird. Bei starkem Dialekt, Nebengeräuschen oder undeutlichem Sprechen stößt jede Spracherkennung an Grenzen. kyoomee ist deshalb so eingestellt, im Zweifel nachzufragen oder zu übergeben, statt eine falsche Buchung anzulegen.
Nein, und das ist bewusst so. Ein Heil- und Kostenplan hängt von Befund, Material und Ihrer GOZ-Kalkulation ab und muss präzise, schriftlich und nach Kassengenehmigung erfolgen. Der Assistent nennt keine Preise ins Blaue, sondern erfasst den Beratungswunsch und legt einen Rückruf oder Beratungstermin an.
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Passt auch zu Ihrer Praxis.
Bereit?
Hören Sie selbst, wie kyoomee Ihre Praxis am Telefon entlastet.
Geben Sie Ihre Nummer ein — kyoomee ruft in wenigen Sekunden an und führt Sie durch ein echtes Praxis-Gespräch.
Was zählt, muss nicht laut sein.